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| 目次 | ||
| はじめに 「本音力」とは | ||
| 第1章 あなたは「攻撃型」？それとも「萎縮型」？ | 15 | |
| ◎あなたの自己表現力チェックテスト | ||
| ■本音をズバズバ言うのが「本音力」ではない | 16 | |
| 第2章 今日からできる！本音を上手に伝える秘訣 | ||
| ◎相手を不快にしないで東征な気持ちを伝えるには？ | 30 | |
| ■あなたには「本音を言う権利」がある | ||
| ■サスペンスドラマの「最後の5分」 | ||
| ■「思ったことが言える」とは | ||
| ◎自分の気持ちをうまく伝える5つのポイント | 40 | |
| ポイント(1)相手に対する「自分の気持ちや感情」に気づ＜ | ||
| ポイント(2)自分や相手への期待に気づ＜ | ||
| ポイント(3)「私は〜」を主語にして話す | ||
| ポイント(4)素直に自分に言い聞かせるように伝える | ||
| ポイント(5)ボディランゲージから力を抜いて自然に | ||
| ◎ビジネスの場での本音力活用例 | 53 | |
| 〔ケース1〕どんなに忙しくても仕事を断れない | ||
| 〔ケース2〕年下の部下の扱いに困っている | ||
| 【練習問題】 | 58 | |
| 第3章 なぜ本当の思いを押し殺してしまうのか？ | ||
| ◎あなたの中に「本音」が言えない原因がある | 64 | |
| ■本音を隠す3つの理由 | ||
| (1)「完璧主義」 | ||
| (2)「イイコ」度が高い | ||
| (3)自己価値観が低い | ||
| ■根底にあるのは「見捨てられ不安」と「傷つきたくない気持ち」 | ||
| ■建前が必要な時もある | ||
| ■こんな口癖で心を「防衛」していないか | ||
| ◎大切なのは「心理的防衛」や心の奥の本音に気づくこと | 84 | |
| ■言いたいことを言えないとどうなるか | ||
| ■自分の気持ちにいいも悪いもない | ||
| ■相手の気持ちまで引き受けなくていい | ||
| ■「すべての人に好かれる」「人に迷惑をかけない」なんて無理 | ||
| ■本音力は問題解決テクニックではない | ||
| ■「言わない」という選択もある | ||
| 第4章 1人でできる本音力トレーニング | ||
| ◎あなた自身を「キッチンにあるもの」にたとえると？ | 100 | |
| ◎自分を好きになるトレーニング | 105 | |
| ステップ(1)「私」はどんな人か書き出してみる | ||
| ステップ(2)過去のこと、未来のことを書いてみる | ||
| ステップ(3)自分の長所を書き出してみる | ||
| ◎心の中を見つめるトレーニング | 110 | |
| ステップ(1)自分の感情の「処理の仕方」を振り返る | ||
| ステップ(2)自分の気持ちを実況する | ||
| ステップ(3)１日１つ「自分の期待」をたどる | ||
| ステップ(4)素直な気持ちを１日１つ口に出す | ||
| ◎気持ちや感情を伝えるトレーニング | 118 | |
| ステップ(1)自分自身で意思決定する | ||
| ステップ(2)言いたかった本音を口に出してみる | ||
| ステップ(3)「ＤＥＳＣ法」を活用しよう | ||
| 第5章 あなたの気持ちは空回りしていないか？ | ||
| ◎本当の思いがちゃんと伝わらない理由 | 126 | |
| 理由(1)自分より上の人に萎縮してしまう | ||
| 理由(2)相手が格下の場合に感情をぶつけてしまう | ||
| 理由(3)過去の経験による先入観から逃れられない | ||
| 理由(4)伝えるタイミングが悪い | ||
| 理由(5)「飲みニケーション」に頼りすぎる | ||
| 理由(6)正論で追い詰めてしまう | ||
| ◎こんな言い方は相手を不快にする | 138 | |
| ポイント(1)世間体を前提に話す | ||
| ポイント(2)責任を相手に押しつける | ||
| ポイント(3)自己卑下する | ||
| ポイント(4)感情的になる | ||
| 【本音が伝わらないＮＧワード】 | 143 | |
| ◎言葉だけに頼ってはいけない | 144 | |
| ■ボディランゲージが成功と失敗を分けるカギ | ||
| ■呼吸と心臓の鼓動を意識する | ||
| ■相手を怒らせた時のフォローの仕方 | ||
| ■本音を言い合える環境づくりを | ||
| 【練習問題】 | 154 | |
| 第6章 相手の本音を引き出す人・相手が心を閉ざす人 | ||
| ◎あなたの「聴き上手度」チェックリスト | 160 | |
| ◎聴く力が確実にアップする「リスニング」の基本 | 165 | |
| ポイント(1)自分の気持ちに気づく（自己一致） | ||
| ポイント(2)ボディランゲージや非言語（受容的態度その１） | ||
| ポイント(3)言語レベルのオウム返し（受容的態度その２） | ||
| ポイント(4)相手の心を理解する（共感的理解その１） | ||
| ポイント(5)励ましには注意（共感的理解その２） | ||
| ポイント(6)自分自身で決断させる（自己決定の援助） | ||
| ◎「聴く」という態度と「興味本位」の違い | 180 | |
| 【相手が心を問ざすＮＧワード】 | 183 | |
| 第7章 リスニングカを身につける簡単なトレーニング | ||
| ◎相手が本音を打ち明けやすい状況を作るには？ | 186 | |
| ステップ(1)相手への先入観をとりのぞく | ||
| ステップ(2)話しやすい雰囲気を研究する | ||
| ステップ(3)周りの人の言葉の中に、気持ちが表れた言葉を探す | ||
| ステップ(4)相手をリラックスさせる | ||
| 【練習問題】 | 193 | |
| 第8章 「本音力」は人をどう変える？ | ||
| ◎「本音」で話ができるようになれば人間関係もスムーズに | 202 | |
| [ケース1]苦手な上司に自分の気持ちを言えるようになった | ||
| [ケース2]夫とコミュニケーションがうまくいくように | ||
| [ケース3]娘と向き合えるようになった | ||
| [ケース4]兄弟全員が納得する遺産配分ができた | ||
| おわりに | ||
■読者の感想
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