アサーション・アサーティブコミュニケーション研修
アサーション・アサーティブコミュニケーション研修では、人間関係をスムーズにするコミュニケーション方法（アサーション）を中心に、どうすれば気持ちをうまく伝えられるのか、うまく伝えられないのはなぜなのかなどを数多くのワークや事例を交えて理解していただきます。
アサーション・アサーティブコミュニケーション研修 参考プログラム
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| １．メンタルヘルスとコミュニケーション （１）職場のストレスと人間関係 （２）人間関係を紡ぐコミュニケーション |
なぜ摩擦が起こるのか？コミュニケーションとは一体何？人間関係を潤滑にするコミュニケーション法を解説。 |
| ２．キレるコミュニケーションと繋がるコミュニケーション （１）相手を決め付ける言い方 （２）自分の気持ちや感情を伝える言い方 |
言葉は人を表す。言い方よりも伝え方が大切。知らずに相手を傷つける場合があることを事例を元に解説。 |
| ３．アサーティブコミュニケーションとは？ （１）人間関係の３つのパターン （２）アサーティブコミュニケーションのポイント （３）アサーティブにできないとき |
なぜアサーティブコミュニケーションが大切なのか。気持ちをうまく伝える術をロールプレイで演習。また、どうしてもうまく伝えられないとき、あなたの深層心理は？ |
| ４．アサーション度チェック | アサーションチェックリストによる受講者のアサーション度測定と解説。 |
| ５．コミュニケ−ション度チェック Q1.得意先から突然「担当を外れて欲しい」と言われてしまったとき。 |
グループによる考察。意見がいろいろあることを理解する。受け取り方は人それぞれ違う。 |
| ６．職場に求められるコミュニケーションとアサーティブネス （１）リスニング （２）それでも言えないとき |
本音を聞いていますか？気持ちや感情を受け入れる余裕と、信頼関係（ラポール）を築くには？アサーティヴブなコミュニケーションで職場が本当に明るくなるのか？ |
| ７．アサーション事例と演習（こんなときどうする？） （１）不当な批判を受けたとき （２）否定的な意見を伝えるとき （３）人に依頼するとき、依頼を断るとき |
自分の気持ちや感情（葛藤）に気づく、自分の期待に気づく、「私は」を主語にする、素直に表現（自分に言い聞かせるように）する。 |
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